Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen storm-ibex (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular gibt der Auftraggeber ein unverbindliches Angebot ab. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme zustande, die in der Regel per E-Mail erfolgt.
§ 3 Leistungsumfang
Der Umfang der zu erbringenden Reinigungsleistungen ergibt sich aus dem individuellen Angebot und der Auftragsbestätigung.
Die Reinigungsarbeiten werden nach bestem Wissen und Gewissen mit handelsüblichen Reinigungsmitteln und -geräten durchgeführt.
Nicht im Leistungsumfang enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart:
- Entrümpelung und Entsorgung von Gegenständen
- Reparatur- oder Malerarbeiten
- Beseitigung von Schäden durch Mieter
- Reinigung von stark verschmutzten oder beschädigten Oberflächen
§ 4 Preise und Zahlung
Die angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Reinigungsarbeiten. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Überweisung
- Barzahlung vor Ort
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
§ 5 Terminvereinbarung und Stornierung
Reinigungstermine werden nach Absprache mit dem Auftraggeber festgelegt. Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten zum vereinbarten Zeitpunkt zu gewährleisten.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Stornierung behalten wir uns vor, eine Aufwandsentschädigung in Höhe von bis zu 50% des vereinbarten Preises zu berechnen.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich:
- die Räumlichkeiten zum vereinbarten Termin zugänglich zu machen
- persönliche Gegenstände und Wertgegenstände vor Beginn der Reinigung zu sichern
- auf besondere Verschmutzungen oder empfindliche Oberflächen hinzuweisen
- Strom- und Wasseranschluss zur Verfügung zu stellen
§ 7 Haftung
Wir haften für Schäden, die durch unsere Mitarbeiter bei der Ausführung der Reinigungsarbeiten vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind.
Schadensmeldungen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Abschluss der Reinigungsarbeiten erfolgen.
§ 8 Gewährleistung
Wir sind bestrebt, alle Reinigungsarbeiten zur vollsten Zufriedenheit des Auftraggebers durchzuführen. Sollten Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Arbeiten mit.
Bei berechtigten Beanstandungen werden wir die Mängel kostenfrei nachbessern.
§ 9 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Stand: Juli 2026